A través de años de procesamiento continuo de estudios en nombre de proveedores de calidad reconocidos de estudios de mercado, nuestro nivel de calidad y nuestro rendimiento han sido evaluados y confirmados muchas veces.

Garantizamos la fiabilidad de los datos y los plazos mediante sistemas de garantía de calidad de varios niveles, detallados y estandarizados en todos los niveles del proceso del proyecto, así como actualizaciones periódicas y significativas.

Componentes de nuestro sistema de gestión de la calidad:

• Certificación ISO en todo el grupo y, por tanto, normas de calidad uniformes
• Concepto de formación de entrevistadores de varios niveles
• Supervisión de todo el grupo y de todos los sitios
• Herramientas de garantía de calidad basadas en la tecnología
• Protección y seguridad de los datos
• Transparencia y participación

Por supuesto, hay un informe detallado y personal para cada proyecto, así como documentos informativos digitales en el acceso directo del entrevistador para su consulta. A lo largo del estudio se dispone de un entorno de prueba del cuestionario.

Los  archivos de audio están disponibles en cualquier momento para los términos técnicos o nombres difíciles. Para los requisitos específicos de un proyecto, se utilizan vídeos con fines de formación.

Nuestros proyectos van acompañados de un seguimiento continuo. Si es necesario, nuestros supervisores proporcionan apoyo orientado a los objetivos con la ayuda de un moderno sistema de mensajería.

Gracias a esta asistencia, podemos mantener nuestro nivel de calidad al más alto nivel en cada etapa del proyecto.